Instituições financeiras: Aumente a satisfação do cliente

A experiência do cliente vai além da satisfação, é sobre relacionar-se positivamente em cada interação ao longo da jornada, estabelecendo conexões positivas e significativas.

Com a Iron Mountain InSight, oferecemos uma solução digital que impulsiona essa experiência no setor financeiro. Nossa plataforma permite atender às demandas de forma ágil e personalizada, superando as expectativas dos clientes.

Com isso, as instituições podem construir relacionamentos duradouros e alcançar resultados excepcionais.

Explore a nossa plataforma de gerenciamento de informações e supere as expectativas de seus clientes

Confira, a seguir, alguns exemplos de estudos de caso e veja como a Iron Mountain InSight aprimora os serviços destacados:

Experiência digital em sinistro

Nossa solução digital simplifica o processo de sinistros, oferecendo um serviço multicanal de Primeiro Aviso de Sinistro.

Utilizamos inteligência artificial para automatizar fluxos de trabalho, segmentar os casos, detectar sinais de fraude e notificar os consumidores. Também possibilitamos a captura de fotos e faturas.

Melhoria da Experiência de Empréstimo

Nossa plataforma de conteúdo utiliza inteligência artificial para agilizar a aprovação de empréstimos hipotecários.

Automatizamos o processamento de documentos, cálculos e fluxos de trabalho, resultando em redução de custos e aumento da eficiência. Aprovações podem ser entregues em tempo reduzido, em horas ou dias.

Agilize a experiência de subscrição

A Iron Mountain InSight^® simplifica a subscrição de seguros com processamento automatizado e em tempo real. Utilizamos informações de várias fontes para perfis de risco precisos. Detectamos fraudes e automatizamos processos para reduzir erros e validar informações.

Experiência de crédito em tempo real

Oferecemos aprovações de crédito em tempo real, utilizando dados e fontes de terceiros para prever riscos de fraude e inadimplência.

Nossa solução digital utiliza inteligência artificial para garantir a conformidade com normas de proteção ao consumidor, como as regulamentações de Fair Lending. Isso resulta em aprovações mais precisas e rápidas, reduzindo custos e melhorando a eficiência do processo.

Leve uma nova experiência para o seu cliente

Com as soluções digitais de Iron Mountain, as instituições financeiras podem elevar o padrão da experiência do cliente.

A plataforma oferece soluções inovadoras e conectadas que simplificam processos, otimizam fluxos de trabalho e utilizam inteligência artificial para fornecer resultados mais rápidos, precisos e personalizados.

Experimente a parceira ideal para impulsionar o crescimento, a fidelidade à marca e a satisfação dos clientes no setor financeiro. Reduza custos, aumente a eficiência e impulsione o crescimento de sua instituição.

Confira o material exclusivo que preparamos para você. Veja detalhadamente como a nossa solução digital trabalha: