Gerenciamento de arquivos: garanta a conformidade regulatória

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O Grupo Zurich, líder em seguros na Alemanha, revolucionou seu gerenciamento de arquivos com as soluções digitais da Iron Mountain, garantindo a conformidade regulatória.

27 de fevereiro de 20148 minutos

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Gerenciamento de arquivos: garanta a conformidade regulatória

O Zurich Group Germany, uma das principais empresas de seguros da Alemanha — com investimentos em mais de 31 bilhões de euros e quase 6.000 funcionários —, escolheu a Iron Mountain como parceira para consolidar e centralizar seus arquivos de documentos.

Essa parceria permitiu padronizar processos com segurança e aprimorar a conformidade regulatória do grupo.

A companhia faz parte do Zurich Insurance Group mundial e é uma das empresas de seguros líderes na Alemanha. Com foco na alta qualidade e atendimento personalizado, a Zurich Service GmbH administra a operação de suporte central do grupo.

Desafio

O Zurich Group Germany precisava lidar com seus arquivos de documentos dispersos em centros de serviços por toda a Alemanha. Era necessário terceirizar, consolidar e centralizar esses arquivos.

Solução

A solução foi implementar um serviço unificado de gerenciamento de registros, incluindo um sistema customizado de pedidos, baseado em e-mail e a destruição segura de arquivos obsoletos.

Valor

Agora, o Zurich Group Germany conta com um processo de arquivamento seguro que melhora a recuperação de arquivos em papel, com acesso integrado a partir de uma única fonte.

A Iron Mountain tem sido uma parceira de serviços de suporte excepcional. Seu apoio contínuo é fundamental para nós.

Raphael LamskemperHead de Logística de Documentos, Alemanha, Zurich Service GmbH

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